FAQ
Serenia consomme-t-il beaucoup d’électricité ?
Non, Serenia consomme très peu d’électricité. Il fonctionne sur batterie et ne reste donc pas branché en permanence. Grâce à son autonomie pouvant aller jusqu’à environ 15 jours, tu dois simplement le recharger ponctuellement à l’aide d’un câble USB-C.
Comment fonctionne Serenia ?
Serenia utilise une technologie ionique qui diffuse des ions dans l’air autour de la litière. Ceux-ci agissent sur les particules responsables des mauvaises odeurs afin de les neutraliser, plutôt que de simplement les masquer avec un parfum. Placé juste au-dessus du bac, le boîtier fonctionne en continu pour aider à garder l’espace plus frais et plus agréable.
Au bout de combien de temps vais-je remarquer les résultats ?
Tu peux ressentir les premiers effets rapidement. Nous te conseillons toutefois de laisser Serenia fonctionner pendant 2 à 3 jours afin d’obtenir des résultats optimaux.
Serenia est-il sans danger pour mon chat ?
Oui. Serenia est conçu pour être utilisé à proximité de ton chat. Il ne diffuse aucun parfum, aucun spray et aucun produit chimique directement dans la litière.
Serenia fait-il du bruit ?
Non. Serenia fonctionne silencieusement afin de ne pas te déranger et de ne pas perturber ton chat, même lorsqu’il fonctionne en continu.
Avec quelles litières Serenia est-il compatible ?
Serenia est compatible avec tous les types de litières, qu’elles soient ouvertes ou fermées.
Comment installer Serenia ?
L’installation prend environ deux minutes et ne nécessite aucun outil. Il te suffit de coller le support au mur, puis d’y emboîter le boîtier.
Dois-je changer un filtre ou acheter des recharges ?
Non. Serenia ne contient aucun filtre à remplacer et ne nécessite aucune recharge particulière. Tu dois simplement recharger sa batterie lorsqu’elle est faible.
Quelle est l’autonomie de Serenia ?
Une fois complètement chargé, Serenia peut fonctionner jusqu’à environ 15 jours. Tu peux facilement le recharger à l’aide du câble USB-C fourni.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est estimée entre7 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les autres pays d’Europe, compte généralement entre7 et 14 jours ouvrés. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec les informations de suivi de ton colis.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
En cas de problème avec ta commande, tu peux contacter notre service client directement par e-mail à l’adresse contactsavserenia@gmail.com. Pense à préciser ton numéro de commande afin que nous puissions t’aider plus rapidement.